Оценка удовлетворенности предоставления государственной услуги

Дата проведения: 8 апреля 2024 15:28  —  8 апреля 2028 00:00
Проголосовало: 92

  1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с государством (предоставлением государственных услуг, сервисов и осуществлением государственных функций) в целом?

    		 91 (99.00%) скорее удовлетворен
    		0 (0.00%) скорее не удовлетворен
    		1 (1.00%) затрудняюсь ответить

  2. Где Вы получили информацию о порядке получения лицензии?

    		 18 (20.00%) в Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ)
    		50 (54.00%) на официальном сайте лицензирующего органа
    		16 (17.00%) при личном обращении в лицензирующий орган
    		1 (1.00%) в социальных сетях лицензирующего органа
    		0 (0.00%) посредством направления обращения на адрес электронной почты лицензирующего органа
    		7 (8.00%) по телефону лицензирующего органа

  3. Воспользовались ли Вы возможностью записи на прием?

    		 28 (30.00%) да
    		64 (70.00%) нет

  4. Какой способ подачи заявления и документов выбрали?

    		 45 (48.91%) в форме электронных документов посредством ЕПГУ
    		46 (50.00%) в форме документов на бумажном носителе непосредственно в лицензирующий орган

  5. Насколько Вы удовлетворены работой ЕПГУ? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

    		 74 (80.43%) 5
    		10 (10.87%) 4
    		1 (1.09%) 3
    		0 (0.00%) 2
    		0 (0.00%) 1

  6. Какой результат предоставления услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции Вами получен?

    		 90 (97.83%) лицензия выдана
    		0 (0.00%) отказано в выдачи лицензии
    		0 (0.00%) заявление отклонено

  7. Насколько Вы удовлетворены оказанной услугой по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

    		 86 (93.48%) 5
    		3 (3.26%) 4
    		1 (1.09%) 3
    		0 (0.00%) 2
    		0 (0.00%) 1

  8. Насколько легко или тяжело для Вас было получить лицензию на розничную продажу алкогольной продукции? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что лицензию получить было очень тяжело, оценка 5 означает, что лицензию получить было очень легко.

    		 81 (88.04%) 5
    		8 (8.70%) 4
    		1 (1.09%) 3
    		0 (0.00%) 2
    		0 (0.00%) 1

  9. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования о порядке выдачи лицензии?

    		 89 (96.74%) скорее удовлетворен
    		0 (0.00%) скорее не удовлетворен
    		0 (0.00%) затрудняюсь ответить
    		4 (4.35%) Ваш комментарий:

  10. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с представителями лицензирующего органа при получении услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции?

    		 85 (92.39%) скорее удовлетворен
    		0 (0.00%) скорее не удовлетворен
    		0 (0.00%) затрудняюсь ответить
    		3 (3.26%) с представителями лицензирующего органа не взаимодействовал
    		3 (3.26%) Ваш комментарий:

  11. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены сроками предоставления услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции?  

    		 87 (95.00%) скорее удовлетворен
    		1 (1.00%) скорее не удовлетворен
    		1 (1.00%) затрудняюсь ответить
    		3 (3.00%) Ваш комментарий:

  12. Насколько Вы удовлетворены понятностью и удобством подачи заявления при получении услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    		 87 (94.57%) 5
    		3 (3.26%) 4
    		0 (0.00%) 3
    		0 (0.00%) 2
    		0 (0.00%) 1

  13. Насколько Вы удовлетворены оптимальностью количества необходимых к предоставлению документов при получении услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    		 86 (93.48%) 5
    		3 (3.26%) 4
    		0 (0.00%) 3
    		0 (0.00%) 2
    		0 (0.00%) 1

  14. Насколько Вы удовлетворены информированием о статусе рассмотрения заявления при получении услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    		 85 (92.39%) 5
    		5 (5.43%) 4
    		0 (0.00%) 3
    		0 (0.00%) 2
    		0 (0.00%) 1