Оценка удовлетворенности предоставления государственной услуги

1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с государством (предоставлением государственных услуг, сервисов и осуществлением государственных функций) в целом?

   

   	48 (98%)	скорее удовлетворен
   	0 (0%)	скорее не удовлетворен
   	1 (2%)	затрудняюсь ответить

2. Где Вы получили информацию о порядке получения лицензии?

   

   	10 (20%)	в Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ)
   	23 (47%)	на официальном сайте лицензирующего органа
   	14 (29%)	при личном обращении в лицензирующий орган
   	0 (0%)	в социальных сетях лицензирующего органа
   	0 (0%)	посредством направления обращения на адрес электронной почты лицензирующего органа
   	2 (4%)	по телефону лицензирующего органа

3. Воспользовались ли Вы возможностью записи на прием?

   

   	20 (41%)	да
   	29 (59%)	нет

4. Какой способ подачи заявления и документов выбрали?

   

   	25 (51%)	в форме электронных документов посредством ЕПГУ
   	24 (49%)	в форме документов на бумажном носителе непосредственно в лицензирующий орган

5. Насколько Вы удовлетворены работой ЕПГУ? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

   

   	38 (77.55%)	5
   	5 (10.20%)	4
   	1 (2.04%)	3
   	0 (0%)	2
   	0 (0%)	1

6. Какой результат предоставления услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции Вами получен?

   

   	47 (95.92%)	лицензия выдана
   	0 (0%)	отказано в выдачи лицензии
   	0 (0%)	заявление отклонено

7. Насколько Вы удовлетворены оказанной услугой по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

   

   	45 (91.84%)	5
   	2 (4.08%)	4
   	0 (0%)	3
   	0 (0%)	2
   	0 (0%)	1

8. Насколько легко или тяжело для Вас было получить лицензию на розничную продажу алкогольной продукции? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что лицензию получить было очень тяжело, оценка 5 означает, что лицензию получить было очень легко.

   

   	43 (87.76%)	5
   	3 (6.12%)	4
   	1 (2.04%)	3
   	0 (0%)	2
   	0 (0%)	1

9. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования о порядке выдачи лицензии?

   

   	46 (94%)	скорее удовлетворен
   	0 (0%)	скорее не удовлетворен
   	0 (0%)	затрудняюсь ответить
   	3 (6%)	Ваш комментарий:

10. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с представителями лицензирующего органа при получении услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции?

    

    	43 (88%)	скорее удовлетворен
    	0 (0%)	скорее не удовлетворен
    	0 (0%)	затрудняюсь ответить
    	3 (6%)	с представителями лицензирующего органа не взаимодействовал
    	3 (6%)	Ваш комментарий:

11. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены сроками предоставления услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции?  

    

    	47 (96%)	скорее удовлетворен
    	0 (0%)	скорее не удовлетворен
    	0 (0%)	затрудняюсь ответить
    	2 (4%)	Ваш комментарий:

12. Насколько Вы удовлетворены понятностью и удобством подачи заявления при получении услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    

    	44 (89.80%)	5
    	3 (6.12%)	4
    	0 (0%)	3
    	0 (0%)	2
    	0 (0%)	1

13. Насколько Вы удовлетворены оптимальностью количества необходимых к предоставлению документов при получении услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    

    	45 (91.84%)	5
    	1 (2.04%)	4
    	0 (0%)	3
    	0 (0%)	2
    	0 (0%)	1

14. Насколько Вы удовлетворены информированием о статусе рассмотрения заявления при получении услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    

    	44 (89.80%)	5
    	3 (6.12%)	4
    	0 (0%)	3
    	0 (0%)	2
    	0 (0%)	1