Горячая линия

Продолжает свою работу бесплатный телефон «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей 8-961-301-0-103, благодаря которому уже на протяжении 18 лет потребители могут получить бесплатную консультацию.

Обратиться за консультацией можно ежедневно с 09:00 до 17:00, кроме праздничных и выходных дней.Также потребители могут отправлять свои вопросы на электронный адрес сайта www.zppdon.ru, в раздел «Задать вопрос» https://clck.ru/3Fm5Na или на адрес электронной почты zpp@donland.ru. В 2024 году на телефон горячей линии обратилось более 1500 потребителей. Наибольшее количество обращений относится к сфере торговли. Как правило вопросы касаются качества технически сложных товаров и порядка их возврата.